Kargo politikası

KARGO VE TESLİMAT

TÜRKİYE İÇİ
800 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Altındaki siparişlerde sabit kargo ücreti 100 ₺'dir. Daha hızlı teslimat isteyenler için ekspres seçenek 299 ₺'dir.

KARGOYA VERİŞ SÜRESİ
Saat 14:00'e kadar verilen siparişler aynı gün, sonrasındakiler bir sonraki iş günü kargoya teslim edilir. Hafta sonu ve resmi tatillerde kargo çıkışı yapılmaz.

TESLİMAT SÜRESİ
Büyükşehirler 1-2 iş günü, diğer iller 2-4 iş günüdür. Ürünler Malatya'dan gönderilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ve SMS ile iletilir.

YURT DIŞI GÖNDERİM
Avrupa, ABD, Kanada, Avustralya, Japonya, Güney Kore, Singapur ve Birleşik Arap Emirlikleri dahil 28 ülkeye gönderim yapılmaktadır. Sabit kargo ücreti 820 ₺'dir; ücretsiz kargo kampanyası yalnızca Türkiye içi siparişler için geçerlidir. Teslimat süresi ülkeye ve gümrük işlemlerine göre değişir. Gümrük vergisi, harcı ve varsa ithalat ücretleri alıcıya aittir ve kargo ücretine dahil değildir. Bazı ülkelerde gıda ürünlerinin ithalatı sınırlı olabilir; sipariş vermeden önce kendi ülkenizin kurallarını kontrol etmenizi öneririz. Ödemeler Türk Lirası üzerinden alınır.

PAKETLEME
Ürünler ışık geçirmeyen kilitli ambalajlarda, darbeye karşı korumalı kutu içinde gönderilir. Yaz aylarında hurma ve incir gibi yumuşak ürünler sıcaklıktan etkilenip birbirine yapışabilir; bu doğaldır ve ürünün tazeliğini etkilemez.

TESLİM ALAMAMA
Kargo şirketi tarafından adresinizde bulunamamanız halinde ürün şubede bekletilir. Şubeden teslim alınmayan ve tarafımıza iade dönen siparişlerde, yeniden gönderim talep edilirse kargo bedeli alıcıya aittir.